Mine mails kommer ikke frem til modtageren
· ›
Din mailkonto ›
Mine mails kommer ikke frem til modtageren
Der kan være flere årsager til, at en mail ikke når fra dig til
modtageren. Årsagen kan ligge i alt fra din egen PC og til modtagerens
PC, men - her er nogle checkpoints, som måske gir dig svaret på, hvad
årsagen er.
- Du kan heller ikke kigge hjemmesider - så du er slet ikke på internettet. Check og genstart evt din router og derefter din PC. Vent, til alle lamper lyser korrekt på routeren.
- Du får en dansksproget fejlmeddelelse tilbage fra administrator. Det er din PCs eget mailprogram, som har fejl.
Genstart evt. outlook og check opsætningen
- Alt fungerer - nogle modtagere får mails fra mig, men andre gør ikke:
Check her for at se, om vores mailserver er listet i såkaldte OpenRelay
databaser.
a.
Hvis mailserveren er listet i én eller flere af disse, kan modtagerens mailserver være sat op til at afvise dine mails, fordi du sender via en tilsyneladende 'skidt' mailserver. Kontakt os - gerne telefonisk - så vi kan få rettet fejl.
b.
Hvis ikke vores mailserver er listet på ovennævnte databaser, ligger årsagen ikke hos dig, men muligvis hos modtageren.
Check med modtageren om han/hun modtager mails fra andre og, at det kun er dine mails, der ikke kommer frem. I så fald kan det være modtagerens spam-filter, som filtrerer dine mails fra, fordi indholdet har karakter af spam. Det er almindelig kendt for modtagere med gmail og hotmail adresser. Modtageren kan checke sin spamboks eller spørge sin ISP, om de kan finde mailen i deres maillog. Dog er det ikke alle isp-er, som har tid til at finde enkeltmails i en maillog-fil.
Gode råd:
Sørg for ALTID at have et virusskjold på din PC... Det kan være dig, der er årsagen til, en mailserver bliver registreret i RBL-databaserne og medfører at tusinder ikke kan benytte den mailserver til afsendelse af deres mails.
start